Data Science UA є сервісною компанією з великим досвідом та експертизою у сферах Data Science та AI. Історія компанії почалася у 2016 році з організації першої Data Science UA конференції, яка заклала фундамент для нашого розвитку. За останні 9 років ми створили найбільшу Data Science спільноту у Східній Європі.

Наш клієнт розпочав свою діяльність з виготовлення металевих і скляних архітектурних конструкцій у 1996. А вже сьогодні ця компанія – це високотехнологічний виробничий комплекс, що конструює та виготовляє турнікети, блокувальники доріг, боларди, протипожежні двері, ворота та люки. Міжнародні офіси компанії розташовані у Києві, Лондоні та Дубаї. Крім цього вони мають 23 офіційних представників бренду по всьому світу; 30 000+ реалізованих проєктів у понад 100 країнах світу.

Ми шукаємо Інженера з сервісу та техпідтримки, який доєднається до команди в офісі у Києві.

– Kлієнтоорієнтованість;
– Інженерно-технічна освіта (електроніка, механіка)
– Уміння вирішувати технічні проблеми та логічно мислити;
– Навички ефективного спілкування;
– Грамотна усна та письмова мова на рівні В1-С1 (англійська);
– Орієнтація на результат та стресостійкість;
– Прагнення до самовдосконалення та бажання вчитися;
– Досвід роботи у сфері підтримки клієнтів буде перевагою;
– Досвід роботи в сервісному центрі по ремонту техніки, буде перевагою;
– Особисті і ділові якості: вміння аналітично мислити, працювати у режимі багатозадачності та з розумінням ставитися до потреб та проблем клієнтів.

– Надавати професійну технічну підтримку стосовно роботи, монтажу, обслуговуванню, ремонту обладнання виробництва (турнікети, блокиратори) та програмного забезпечення компанії, використовуючи різноманітні засоби комунікації (онлайн, телефон, електронне листування та періодичні зустрічі з клієнтами);
– Опрацьовувати клієнтські звернення: знаходити рішення проблеми, збирати, фіксувати та систематизувати інформацію;
– Взаємодіяти та ділитися зворотним зв’язком від клієнтів з іншими підрозділами компанії, надавати систематизовану інформацію для пошуку рішення проблеми, відділу розробки, конструкторському бюро, виробництву.