Data Science UA є сервісною компанією з великим досвідом та експертизою у сферах Data Science та AI. Історія компанії почалася у 2016 році з організації першої Data Science UA конференції, яка заклала фундамент для нашого розвитку. За останні 9 років ми створили найбільшу Data Science спільноту у Східній Європі.

Наш клієнт розпочав свою діяльність з виготовлення металевих і скляних архітектурних конструкцій у 1996. А вже сьогодні ця компанія – це високотехнологічний виробничий комплекс, що конструює та виготовляє турнікети, блокувальники доріг, боларди, протипожежні двері, ворота та люки. Міжнародні офіси компанії розташовані у Києві, Лондоні та Дубаї. Крім цього вони мають 23 офіційних представників бренду по всьому світу; 30 000+ реалізованих проєктів у понад 100 країнах світу.

Ми шукаємо Керівника відділу сервісу та техпідтримки, який доєднається до команди в офісі у Києві.

– Вища технічна освіта;
– Досвід керівництва сервісною або технічною підтримкою не менше 3 років;
– Підтверджені лідерські якості та досвід управління командами;
– Глибоке розуміння електромеханічних систем та обладнання систем контролю доступу;
– Досвід проведення навчання та тренінгів технічних фахівців;
– Вільне володіння англійською мовою; знання інших мов буде перевагою;
– Готовність до міжнародних відряджень і роботи в мультикультурному середовищі.

– Керівництво глобальними підрозділами сервісної та технічної підтримки B2B-клієнтів і партнерів;
– Розроблення та вдосконалення процесів обслуговування, управління інцидентами та контролю якості сервісу;
– Розвиток і мотивація команди, формування культури лідерства та клієнтоорієнтованості;
– Організація та проведення технічних тренінгів, вебінарів і програм сертифікації для співробітників, дистриб’юторів і партнерів;
– Координація взаємодії з підрозділами розробки, виробництва, продажів і логістики;
– Аналіз причин несправностей та впровадження заходів щодо підвищення надійності продукції;
– Зміцнення міжнародної репутації та конкурентних позицій бренду.